Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop www.reynox.ch sowie für Bestellungen via E-Mail, Social Media oder persönliche Beratung. Mit einer Bestellung akzeptierst du diese AGB.

2. Anbieterinformationen

Reynox Hundezubehör
Inhaberin: Chiara Dindo
Schachemerstrasse 3
8192 Glattfelden
Schweiz
E-Mail: info@reynox.ch
Telefon: 076 672 47 63

3. Angebot & Produktindividualisierung

Unsere Produkte sind handgefertigte Unikate, die individuell nach Kundenwunsch erstellt werden. Abweichungen in Farbe, Struktur und Verarbeitung sind aufgrund der Naturmaterialien (z. B. Rindsleder, Fischleder) möglich und stellen keinen Mangel dar.
Das Angebot ist freibleibend und unverbindlich. Änderungen im Sortiment bleiben vorbehalten.

4. Bestellung & Vertragsabschluss

Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald du eine Bestätigung deiner Bestellung erhältst (per E-Mail oder Nachricht). Bei individuell gestalteten Produkten ist die Bestellung nach Bestätigung verbindlich und kann nicht mehr geändert oder storniert werden.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
Versandkosten werden zusätzlich ausgewiesen.
Zahlungsmöglichkeiten: Vorauskasse (Banküberweisung oder Twint). Die Produktion beginnt erst nach Zahlungseingang.

6. Lieferbedingungen

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 Wochen ab Zahlungseingang. Bei Sonderwünschen oder hoher Nachfrage kann die Lieferzeit abweichen – wir informieren dich rechtzeitig.
Lieferungen erfolgen in der Schweiz und ins Ausland (gegen Aufpreis).
Die Gefahr geht mit Übergabe an den Versanddienstleister auf den Kunden über.

7. Rückgabe & Widerruf

Da es sich um personalisierte Einzelanfertigungen handelt, ist ein Rücktrittsrecht bzw. Widerruf ausgeschlossen (Art. 40f OR, Schweiz).
Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 7 Tagen in ungebrauchtem Zustand zurückgesendet werden. Rücksendekosten trägt der Kunde. Rückerstattung erfolgt nach Prüfung der Ware.

8. Gewährleistung & Haftung

Wir gewähren Lebenslange Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler.
Von der Garantie ausgeschlossen sind:

  • Schäden durch falsche Handhabung, Pflegefehler oder Abnutzung

  • Schäden durch äussere Einwirkungen oder Tierbisse
    Haftung für Folgeschäden oder entgangenen Nutzen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Pflegehinweise

Unsere Produkte bestehen aus echtem Leder und benötigen regelmässige Pflege. Hinweise zur Pflege liegen jeder Bestellung bei oder sind online abrufbar. Bei Nichtbeachtung übernehmen wir keine Haftung für Schäden am Produkt.

10. Datenschutz

Deine Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Abwicklung deiner Bestellung verwendet. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

11. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens in Glattfelden.

12. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

Fragen zu unseren AGB?
Melde dich gerne per E-Mail oder über unser Kontaktformular.